Όροι Χρήσης, Απόρρητο & Επιστροφές
Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026
1. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & COOKIES
Υπεύθυνη επεξεργασίας: Ειρήνη Βασιάρη, Διατροφολόγος–Διαιτολόγος (Nutrivas), Παύλου Μελά 41, 53100 Φλώρινα, τηλ. 6972810999, vasiari.nutrition@gmail.com. ΑΦΜ 157716028, ΔΟΥ Φλώρινας.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε: α) στοιχεία επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο) όταν επικοινωνείτε μαζί μας, κλείνετε ραντεβού ή κάνετε παραγγελία· β) στοιχεία παραγγελίας και αποστολής (διεύθυνση, προϊόντα, ποσά) – τα στοιχεία κάρτας τα επεξεργάζεται απευθείας ο πάροχος πληρωμών και δεν τα αποθηκεύουμε· γ) δεδομένα υγείας και σωματικές μετρήσεις (ιατρικό ιστορικό, διατροφικές συνήθειες, βάρος, σύσταση σώματος, μεταβολισμός), μόνο εφόσον γίνεστε πελάτες του γραφείου και με τη ρητή συγκατάθεσή σας· δ) δεδομένα περιήγησης μέσω cookies.
Γιατί τα χρησιμοποιούμε: για να απαντάμε στα μηνύματά σας, να οργανώνουμε τα ραντεβού, να εκτελούμε τις παραγγελίες, να παρέχουμε διατροφική παρακολούθηση και να τηρούμε τις λογιστικές και φορολογικές μας υποχρεώσεις. Νομική βάση είναι η σύμβαση μαζί σας, η συγκατάθεσή σας (ιδίως για τα δεδομένα υγείας), η νομική υποχρέωση και το έννομο συμφέρον για τη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου.
Με ποιους τα μοιραζόμαστε: δεν πουλάμε ούτε νοικιάζουμε τα δεδομένα σας. Τα επεξεργάζονται, μόνο όσο χρειάζεται, συνεργάτες που μας παρέχουν υπηρεσίες: η πλατφόρμα του ιστότοπου (Wix), οι πάροχοι πληρωμών και μεταφορικών, το λογιστήριο, η πλατφόρμα διαχείρισης διατροφικών πλάνων και η Google (διαφημίσεις και στατιστικά). Ορισμένοι μπορεί να βρίσκονται εκτός ΕΕ, με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR.
Πόσο καιρό τα κρατάμε: τα στοιχεία επικοινωνίας όσο διαρκεί η συνεργασία μας ή μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους· τα στοιχεία παραγγελιών όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία· τα δεδομένα υγείας όσο διαρκεί η διατροφική παρακολούθηση και για εύλογο διάστημα μετά, εκτός αν ζητήσετε νωρίτερα τη διαγραφή τους.
Τα δικαιώματά σας: έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, στέλνοντας email στο vasiari.nutrition@gmail.com. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Cookies: ο ιστότοπος χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του (π.χ. καλάθι, ασφάλεια) και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, cookies στατιστικών και διαφημίσεων (Google AdSense) στις σελίδες περιεχομένου. Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας από το μήνυμα συγκατάθεσης ή από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας.
2. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΑΓΟΡΩΝ
Περιεχόμενο: τα κείμενα, οι συνταγές, οι φωτογραφίες και τα βίντεο του ιστότοπου ανήκουν στη Nutrivas και προστατεύονται από τη νομοθεσία για την πνευματική ιδιοκτησία. Επιτρέπεται η κοινοποίηση με αναφορά της πηγής και σύνδεσμο, όχι όμως η αναδημοσίευση χωρίς άδεια.
Ιατρική σημείωση: οι συνταγές και τα άρθρα έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αντικαθιστούν την εξατομικευμένη συμβουλή διαιτολόγου ή ιατρού. Αν έχετε κάποιο θέμα υγείας, αλλεργία ή είστε σε εγκυμοσύνη, συμβουλευτείτε έναν ειδικό πριν αλλάξετε τη διατροφή σας.
Ραντεβού: αν χρειάζεστε ακύρωση ή αλλαγή ραντεβού, παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν στο 6972810999.
Παραγγελίες: οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Το κόστος και ο τρόπος αποστολής εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η σύμβαση ολοκληρώνεται με το email επιβεβαίωσης. Αν ένα προϊόν έχει εξαντληθεί ή αναγράφεται λάθος τιμή, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και, αν το επιθυμείτε, θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό.
Εφαρμοστέο δίκαιο: ισχύει το ελληνικό δίκαιο. Για οποιοδήποτε ζήτημα επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας· μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr).
3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Δικαίωμα υπαναχώρησης: μπορείτε να υπαναχωρήσετε από μια αγορά εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να δώσετε αιτιολογία, στέλνοντας email στο vasiari.nutrition@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας.
Επιστροφή προϊόντων: τα προϊόντα επιστρέφονται εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία. Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε λάθος προϊόν.
Εξαιρέσεις: σύμφωνα με τον νόμο, δεν επιστρέφονται προϊόντα που αλλοιώνονται γρήγορα ή έχουν σύντομη διάρκεια ζωής (π.χ. κεφίρ νερού), καθώς και σφραγισμένα προϊόντα που έχουν ανοιχτεί και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγείας ή υγιεινής (π.χ. τρόφιμα, συμπληρώματα, καλλυντικά).
Επιστροφή χρημάτων: επιστρέφουμε το ποσό, μαζί με τα αρχικά έξοδα τυπικής αποστολής, εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Μπορούμε να περιμένουμε έως ότου παραλάβουμε το προϊόν πίσω.
Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα: ενημερώστε μας με μια φωτογραφία το συντομότερο δυνατόν και θα το αντικαταστήσουμε ή θα επιστρέψουμε τα χρήματα, χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.